Politika privatnosti

Griffon Waste Management d.o.o. posvećen je zaštiti osobnih podataka prikupljenih u skladu s temeljnim načelima zaštite podataka, prvenstveno djelujući u skladu s Uredbom Europskog parlamenta i vijeća 2016/679 od 27.04.2016., (Opća uredba o zaštiti podataka ), propisima Republike Hrvatske te odredbama navedenim u ovoj politici privatnosti ( u daljnjem tekstu: Politika privatnosti).

Ovom politikom privatnosti uređujemo način na koji postupamo s Vašim osobnim podacima.

Politika privatnosti informira Vas o podacima koje prikupljamo, načinu na koji prikupljamo podatke, svrsi za koju prikupljamo i koristimo podatke, sa kim dijelimo Vaše podatke, koliko ih dugo čuvamo te o  Vašim pravima.

Definicija osobnih podataka znači bilo koji podatak koji se odnosi na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi. Pojedinac čiji identitet se može utvrditi jest osoba koja se može identificirati, direktno ili indirektno, osobito pomoću identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.

Kad koristimo pojam „obrada“ mislimo na bilo koji postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupu osobnih podataka, automatiziranim sredstvima, kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

Griffon Waste Management d.o.o. određuje svrhu i sredstvo obrade Vaših osobnih podataka u kojem kontekstu se smatra Voditeljem obrade.

Pojedinosti o kontaktu:

Griffon Waste Management d.o.o.

Kanalski put 12, 10 000 Zagreb

Email: info@gwm.hr

U slučaju dodatnih pitanja vezanih uz kontrolu i obradu osobnih podataka možete poslati e-mail na sljedeću adresu: info@gwm.hr

  1. 1. Obrada podataka prilikom posjete naše internetske stranice

1.1 Automatsko prikupljanje pristupnih podataka

Našu internetsku stranicu možete posjetiti bez davanja ikakvih osobnih podataka. U tom će se slučaju prikupljati samo pristupni podaci koje vaš preglednik automatski prenosi. To će obuhvaćati, na primjer, vašu online identifikaciju (npr. IP adresu, identifikacijske brojeve sesije, identifikacijske brojeve uređaja), informacije o internetskom pregledniku i operativnom sustavu koji se upotrebljava, internetsku stranicu s koje posjećujete našu internetsku stranicu (tj. ako ste neku od naših internetskih stranica posjetili putem poveznice), imena zatraženih datoteka (tj. koji ste tekst, videozapise, slike itd. pregledali na našim internetskim stranicama), postavke jezika vašeg preglednika, izvješća o pogreškama, ako postoje, i vremena pristupa.

Ovi pristupni podaci moraju biti obrađeni kako bi vam omogućili da posjetite našu internetsku stranicu i da je jednostavno koristite, te kako bi se osigurala njezinu trajna funkcionalnost i sigurnost.

Ovi će se pristupni podaci kratkoročno pohraniti na internim datotekama zapisnika, radi dobivanja statističkih informacija o korištenju naših internetskih stranica. To nam omogućuje neprekidno optimiziranje naše internetske stranice, uzimajući u obzir uzorke korištenja i tehničke resurse naših posjetitelja, te ispravak kvarova i sigurnosnih rizika. Informacije pohranjene u datotekama zapisnika ne omogućuju izvođenje izravnog zaključka o vama – IP adrese pohranjujemo samo u skraćenom, anonimnom obliku. Datoteke zapisnika pohranjuju se 30 dana i arhiviraju nakon naknadne anonimizacije. Pravna osnova za ovakvu obradu podataka jest članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a (ravnoteža interesa temeljena na našim gore navedenim legitimnim interesima).

1.2. Kolačići

Na svojim internetskim stranicama upotrebljavamo svoje kolačiće i kolačiće trećih strana. Kolačić je standardizirana tekstualna datoteka koju vaš preglednik pohranjuje na određeno vrijeme. Kolačići omogućuju lokalno pohranjivanje informacija, kao što su postavke jezika i privremeni identifikatori koje poslužitelj koji je podesio kolačić može pozvati prilikom naknadnih posjeta internetskoj stranici. U sigurnosnim postavkama vašeg preglednika možete pregledati i izbrisati kolačiće koji se upotrebljavaju. Postavke svog preglednika možete prilagoditi prema želji i na taj način, primjerice, odbiti prihvatiti kolačiće trećih strana ili sve kolačiće. Imajte na umu da u ovom slučaju možda nećete moći koristiti sve funkcije naših internetskih stranica. 

Naši kolačići služe kako bi vaš posjet našim internetskim stranicama bio što jednostavniji i sigurniji. Pravna osnova za s time povezanu obradu podataka jest članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a. Za potrebe internetske analize i marketinga koristimo kolačiće trećih strana. Detaljnije informacije o ovoj temi naći ćete u odjeljcima 2.5 i 2.6 ove Obavijesti o zaštiti podataka.

1.3. Vaše poruke i komunikacija

Prikupljamo sve informacije i sve podatke koje nam komunicirate putem naših internetskih stranica. Na primjer, na različitim mjestima na našim internetskim stranicama, putem funkcija kao što su Obrazac za kontakt ili Funkcija za kontakt, možete nam poslati poruke i, u nekim slučajevima, datoteke (npr. PDF dokumente). Sve informacije koje su obavezne za ove funkcije označene su kao takve. Informacije koje nam dostavite koristit ćemo isključivo za obradu vaše prijave.

Prikupljene podatke ćemo obrisati nakon što njihovo čuvanje prestane biti potrebno, ili ćemo ograničiti njihovu obradu ako postoje zakonske obveze čuvanja podataka.

Otkrivanje vaše poruke drugom društvu grupe Griffon Waste Management ili vanjskoj trećoj strani obavljat će se samo u mjeri u kojoj je to potrebno za obradu vaše prijave (na primjer, vašu poruku otkrivamo drugom društvu grupe Interseroh ako je ono odgovorno za rješavanje vašeg zahtjeva). Ako ne želite da se vaša poruka otkrije drugom društvu, to možete navesti – također i kao mjeru opreza, naravno – izravno u svojoj poruci. Tada ćemo vašu poruku proslijediti drugom društvu bez podataka s pomoću kojih bih vas se moglo identificirati (npr. vaše ime, broj korisnika ili podaci za kontakt).

Pravna osnova za gore navedenu obradu podataka jest članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a. Ako ste pristali na otkrivanje ili obradu podataka koje ste nam dostavili na nekom drugom mjestu, pravna osnova bit će članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a.

1.4. Alati za analizu

1.4.1. Google Analytics

Naše internetske stranice upotrebljavaju Google Analytics, uslugu internetske analize koju pruža Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD („Google”). Usluga Google Analytics upotrebljava kolačiće za prikupljanje vaših pristupnih podataka kada posjetite naše internetske stranice. Ti će se pristupni podaci kombinirati u pseudonimizirane korisničke profile u naše ime i prenijeti Google poslužitelju u SAD. Prije toga će vaša IP adresa biti anonimizirana. Stoga ne možemo znati koji korisnički profili pripadaju određenom korisniku. Ne možemo vas identificirati na temelju podataka koje je prikupio Google niti možemo utvrditi kako upotrebljavate naše internetske stranice. U iznimnom slučaju da se osobni podaci prenose u SAD, Google je pristupio europsko-američkom sustavu zaštite privatnosti (EU-US Privacy Shield). Na taj način obrada podataka koju obavlja Google Analytics podliježe odluci o primjerenosti Komisije Europske unije, tj. razina zaštite podataka utvrđena je kao primjerena, čak i ako se obrada iznimno obavlja u SAD-u.

Google će podatke prikupljene kolačićima koristiti za ocjenu upotrebe naših internetskih stranica, pripremu izvješća o ovoj vrsti aktivnosti na internetskoj stranici i pružanje dodatnih usluga povezanih s korištenjem internetskih stranica i interneta. Više informacija o ovoj temi pronaći ćete u Politici privatnosti usluge Google Analytics.

U bilo kojem trenutku možete prigovoriti na gore navedenu proizvodnju i ocjenu pseudonimiziranih korisničkih profila od strane društva Google

Pravna osnova za ovakvu obradu podataka jest članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a (ravnoteža interesa koja se temelji na našem legitimnom interesu za ocjenu općih obrazaca korištenja).

1.4.2. Google upravitelj oznaka

Naša internetska stranica upotrebljava sustav Google upravitelj oznaka, uslugu koju pruža Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD („Google”). Upravitelj oznaka služi za učinkovitije upravljanje oznakama internetske stranice. Oznaka internetske stranice je rezervirano mjesto koje se pohranjuje u izvornom kodu naše internetske stranice kako bismo, primjerice, snimili ugradnju često korištenih elemenata internetske stranice (npr. kod za uslugu internetske analize). Google upravitelj oznaka radi bez upotrebe kolačića. Podaci će se djelomično obraditi na poslužitelju društva Google u SAD-u. Ako se osobni podaci prenose u SAD, Google je pristupio europsko-američkom sustavu zaštite privatnosti (EU-US Privacy Shield). Pravna osnova jest članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, utemeljena na našem legitimnom interesu za komercijalnim radom naše internetske stranice. Dodatne informacije potražite u Informacijama o upravitelju oznaka društva Google.

  1. 2. Otkrivanje podataka

2.1. Načela

Vaše podatke otkrivamo samo ako:

  • ste dali svoju izričit privolu za to, u skladu s člankom 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a
  • je otkrivanje potrebno u skladu s člankom 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a kako bi se pokrenuo, ostvario ili obranio pravni zahtjev društva Interseroh i ne postoje temelji za pretpostavku da imate uvjerljivi interes da se ne otkriju vaši podaci koji nadilazi ova razmatranja
  • imamo zakonsku obvezu otkrivanja u skladu s člankom 6. stavak 1. točka c) GDPR-a
  • je otkrivanje dopušteno zakonom i potrebno, u skladu s člankom 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a, za izvršenje ugovora u kojem ste stranka ili kako bi se poduzeli koraci na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.

2.2. Otkrivanje vanjskim pružateljima usluga društva Griffon Waste Management d.o.o.

Dio obrade podataka navedene u ovoj Obavijesti o zaštiti podataka mogu u naše ime obaviti vanjski pružatelji usluga. Uz pružatelje usluga navedene u ovoj Obavijesti o zaštiti podataka, oni mogu uključivati posebice podatkovne centre u kojima su pohranjene naše internetske stranice i baze podataka, pružatelje informatičkih (IT) usluga koji održavaju naše sustave, te korporativne savjetnike.

Ako podatke otkrijemo našim pružateljima usluga, ti pružatelji mogu navedene podatke koristiti samo za obavljanje svojih zadataka. Te smo pružatelje usluga mi pažljivo odabrali i angažirali. Ugovorno su obvezani slijediti naše upute, provoditi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitili prava ispitanika, te ih mi redovito nadziremo.

Ako mimo ove Obavijesti o zaštiti podataka vaše podatke proslijedimo pružatelju usluga koji se nalazi u državi izvan Europskog ekonomskog područja (EEA), o tome ćemo vas posebno obavijestiti kada to postane potrebno, kao i informirati vas o posebnim jamstvima na kojima se taj prijenos podataka temelji. Ako želite dobiti kopije jamstava koja potvrđuju odgovarajuću razinu zaštite podataka, molimo vas da se obratite našem Službeniku za zaštitu podataka (vidi odjeljak 1).

  1. 3. Razdoblje pohrane

Osim ako je drugačije navedeno u ovoj Obavijesti o zaštiti podataka, vaše ćemo podatke pohraniti i koristiti samo onoliko dugo koliko je to potrebno za izvršenje naših ugovornih i zakonskih obaveza ili za ispunjenje svrhe za koju su podaci prikupljeni. Međutim, nakon isteka zakonskog roka ograničenja ograničit ćemo njihovu obradu, tj. otada će se vaši podaci koristiti samo za ispunjenje zakonskih obveza.

Nakon toga ćemo odmah obrisati vaše podatke, osim ako ih još trebamo do isteka zakonskog roka ograničenja za svrhe dokaza u građanskim postupcima ili za poštovanje zakonskih razdoblja čuvanja.

Pravna osnova za ovakvu zaštitu podataka radi ispunjavanja zakonskih obveza dokumentiranja i pohrane jest članak 6. stavak 1. točka c) GDPR-a.

  1. 4. Sigurnost podataka

Održavamo odgovarajuće tehničke mjere koje jamče sigurnost podataka za naše online usluge, osobito za zaštitu vaših podataka od opasnosti tijekom prijenosa podataka i protiv neovlaštenog primanja trećih strana. Ove mjere stalno se revidiraju kako bi odražavale najnovije tehnologije.

  1. 5. Izmjene ove Obavijesti o zaštiti podataka

Po potrebi ćemo ažurirati ovu Obavijest o zaštiti podataka, primjerice kada revidiramo našu internetsku stranicu ili ako se promijene zakonska pravila ili službeni propisi.